@article{oai:twinkle.repo.nii.ac.jp:00023944,
 author = {柳田, 香織},
 issue = {1},
 journal = {東京女子医科大学看護学会誌, Journal of Nursing Research Colloquium of Tokyo Women's Medical University},
 month = {Mar},
 pages = {6--11},
 title = {一般病院外来における患者等からのクレームとそれに対する看護師の感情－看護師の陰性感情と診療ルール順守への思いに焦点をあてて－},
 volume = {12},
 year = {2017}
}